工事が終わってからが本当のお付合い
アフターサービス

アフターサービス

私達は施工完了が本当のお付き合いのスタートと考え、定期的な訪問をし、その後の様子と新たに生まれたご要望をお聞きすることを心がけております。お気づきの点は小さなことでもご相談ください。

一度工事をご用命いただいたお客様の住まいをずっと守りたい

そんな思いからアーバン住まいるはアフターフォローを大切にしております。ずっとお客様の「ホームドクター」でありたい。 完工後、私たちが実施する活動は下記の通りです。

工事の仕上がりに不具合がないかチェックいたします

工事には、万全を期しておりますが、完工後1ヶ月以内は不具合がないかお客様も心配になることがございます。 完工後のチェックを行うことで、工事の仕上がりを確認いたします。

完工アンケートでお客様のお声を頂いております

お客様からのお言葉を頂くことで、業務改善や品質向上に努めております。 アンケートは弊社社長宛になっております。是非厳しい評価を頂戴したく存じます。

アフターフォローシートでさらにチェック

完工直後ではなく、実際に住まわれてしばらくしてからお客様が不具合をお感じになったり、修理が必要になることもあるかと思います。そんなときは、完工から半年後に送付いたします「アフターフォローシート」にご記入の上、返送願います。